Agudelo Pulido, A. I.; Muñoz Patiño, C. M.; Valenzuela Rojas, C. . Gestión Por Procesos: Base Para El Sistema De Aseguramiento De La Calidad En Unisalle. ruls 2021, 1 (86), 73-90. https://doi.org/10.19052/ruls.vol1.iss86.6.