PÉREZ IBARRA, Alba de Jesús. Los sistemas de gestión de calidad al servicio de las organizaciones. Revista de la Universidad de La Salle, [S. l.], v. 1, n. 48, p. 115–123, 2009. Disponível em: https://revistauls.lasalle.edu.co/article/view/2510.. Acesso em: 19 apr. 2025.