MORALES VILLAMIZAR, Adolfo. El líder del año 2000, centrado en el cliente. Revista de la Universidad de La Salle, [S. l.], v. 1, n. 27, p. 81–92, 1998. Disponível em: https://revistauls.lasalle.edu.co/article/view/2841.. Acesso em: 29 jun. 2025.