SÁENZ LEYVA, Dr. Guillermo. CALIDAD... La Vida de las Empresas. Revista de la Universidad de La Salle, [S. l.], v. 1, n. 21, p. 35–54, 1995. Disponível em: https://revistauls.lasalle.edu.co/article/view/2918.. Acesso em: 7 jun. 2025.