Abstract
<p>This article is based on the levels of CSR (Corporate Social Responsibility) that Carroll (1991) represents in the CSR pyramid, taking into account the economic, legal, ethical or relationship with the public and philanthropic areas. This is a descriptive research, based on qualitative data and field work, which seeks to take the first steps for a CSR department in a company dedicated to the sale of software by initiating a social process formally with a non-profit organization. The strategies used to improve the positioning according to the performance of companies that are part of the Merco CSR ranking will be shown, starting with the formal process of a CSR area, taking into account the scope, requirements, benefits and results. It concludes with the follow-up of the short, medium and long term strategies designed.</p>References
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Keywords
corporate social action
CSR strategies
business ethics
philanthropy
social investment
non-profit organizations and foundations