Gestión por procesos: base para el Sistema de Aseguramiento de la Calidad en Unisalle

Resumen

El presente artículo describe la configuración y definición del Sistema Integrado de Gestión para el Aseguramiento de la Calidad de la Universidad de La Salle, a partir de un enfoque por procesos, que toma como base los lineamientos de calidad para la educación superior en Colombia y otros referentes para la gestión en las organizaciones.
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Referencias

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Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec). (2015). Sistemas de gestión de calidad. Requisitos, NTC-ISO 9001. Icontec

Silva, J., Bernal, E. y Hernández, C. (febrero de 2014). Modelo de aseguramiento interno de la calidad para las instituciones de educación superior en el Marco del Mejoramiento continuo de la calidad de la educación superior en Colombia. CNA. https://bit.ly/2NwceDl

Universidad de La Salle. (2015). Plan Institucional de Desarrollo 20215-2020. https://bit.ly/3qPMW1q

Universidad de La Salle. (2020). Boletín 48. Metodología formulación Plan Institucional de Desarrollo 2021-2026. https://bit.ly/3bBlG0q

Palabras clave

sistema integrado de gestión (SIG)
sistema de aseguramiento de la calidad de la educación superior (SAC)
sistemas internos de aseguramiento de la calidad (SIAC)
enfoque por procesos
sistema integrado de gestión para el aseguramiento de la calidad (SIGAC)
NTC ISO
plan institucional de desarrollo
mapa de entendimiento de procesos
mapa de procesos institucionales
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